Meine Zielsetzung ist das Anwenden der gewaltfreien Kommunikation im gesamten Pflege- und Gesundheitswesen.

Was hätte das für einen Sinn?

Da kaum eine Branche ihre Mitarbeiter vor so hohe Herausforderungen wie das Gesundheitswesen stellt, Ärzte und Pfleger werden häufig von Personalabbau, Schichtdienst und ständig wechselnde Strukturen gestellt. Der effektivste Ansatz, um der dauerhaften Krise im Gesundheitswesen zu begegnen, ist eine bedürfnisorientierte Sprache. Mithilfe der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) lassen sich spürbare Verbesserungen im Umgang mit den Patienten und im Arbeitsumfeld der Beschäftigten erreichen.
Natürlich ist diese Form des Miteinander-Redens von Herz zu Herz in jedem Lebensbereich zu empfehlen.

 

Worin liegt der konkrete Nutzen?

Es gibt keine bekannte körperliche Krankheit oder geistige Störung, die nicht mithilfe von Mitgefühl besser behandelt werden könnte als ohne. Und wenn Krankenhausmitarbeiter darin unterstützt werden, ihr natürliches Mitgefühl zu zeigen, die Wahrheit zu sagen und ihre Gefühle und Bedürfnisse zu äußern, verbessert sich die Qualität der Fürsorge ganz erheblich. Es steht in unserer Macht, das Leid zu beenden, dass durch unsere medizinischen Institutionen verursacht wird - worauf warten wir also noch?"

 

Werden auch Kosten gespart?

Nach der Einführung von gewaltfreier Kommunikation in Krankenhäusern ist eine statistisch signifikante Verbesserung der Pateintenzufriedenheit, geringere Personalfluktuation und bessere Arbeitsleistungen festgestellt worden.

Quelle: Melanie Sears "Gewaltfreie Kommunikation im Gesundheitswesen")

 

"Gewaltfreie Kommunikation in der Zahnarztpraxis"

 

Schwerpunkte:

  • der emphatische Umgang mit herausfordernden Patienten
  • Angst
  • Teambildung
  • klare und wertschätzende Kommunikation
  • Umgang mit Konflikten im Team

"Gewaltfreie Kommunikation in der Röntgenpraxis"

 

Schwerpunkte:

  • der emphatische Umgang mit herausfordernden Patienten
  • Teambildung
  • klare und wertschätzende Kommunikation
  • Umgang mit Konflikten im Team

 

 

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© Pamela Hauth, Trainerin für Kommunikation by Der friedliche Weg ©

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